Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12.06.2026

Wer wir sind

Ecom Marketing Limited („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website wearstepz.com (die „Website“). Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess für Ihre Zufriedenheit und Bequemlichkeit sicherzustellen. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 25,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 2,95 € an.

Ab einem Bestellwert von 25,00 € bieten wir kostenlosen Versand an.

Liefergebiet

Liefergebiet: Derzeit versenden wir nach Deutschland, Österreich sowie in weitere ausgewählte internationale Länder.

Zukünftige Erweiterung: Wir prüfen die Möglichkeit, unser Liefergebiet künftig zu erweitern.

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, während saisonaler Aktionen oder aufgrund unvorhergesehener logistischer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 4 Werktage verlängern.

Deutschland

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (in Ausnahmefällen bis zu 4 Werktage)

• Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00)

Österreich

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (in Ausnahmefällen bis zu 4 Werktage)

• Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00)

Weitere Länder

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (in Ausnahmefällen bis zu 4 Werktage)

• Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00)

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden üblicherweise noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet. Je nach Auftragslage und Verfügbarkeit kann die Bearbeitung jedoch auch noch am selben Werktag erfolgen.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Lieferzeit

Deutschland

• Voraussichtliche Lieferzeit: 6 bis 9 Werktage nach Versand

Österreich

• Voraussichtliche Lieferzeit: 6 bis 9 Werktage nach Versand

Weitere Länder

• Voraussichtliche Lieferzeit: 6 bis 9 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können in Einzelfällen aufgrund von Zollabfertigungen, saisonalen Spitzenzeiten, Wetterbedingungen, Transportproblemen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern abweichen.

Versandablauf

Versanddienstleister: Für alle Sendungen nutzen wir zuverlässige Versandunternehmen wie DHL und SF Express.

Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Beschädigte Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, damit wir eine Lösung einleiten können.

Verlorene Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Sie unterstützen können.

Rücksendungen

Rückgaberichtlinie: Detaillierte Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@wearstepz.com

Telefon: +852 6133 4367

Adresse:
Ecom Marketing Limited

Rm 517 New City Centre 

2 Lei Yue Mun Street 

Kwun Tong

KL

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr